PREGUNTAS FRECUENTES
ES MUY IMPORTANTE QUE LEAS LA INFORMACIÓN DETALLADA SEGÚN EL DESTINO QUE SELECCIONES. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON CLAVE PARA HACER VALER TU ESTADIA AL VALOR DE OFERTA QUE ESTAMOS ENTREGANDO PARA CADA DESTINO.
Sepa que no se permiten familiares, amigos ni conocidos utilizando esta oferta en las mismas fechas en el mismo hotel.
Estas vacaciones no son válidas para grupos. Un grupo se consideran dos o más familias que viajen juntos o deseen reunirse en él mismo resort, hotel, durante el mismo período de vacaciones.
Cambios de fechas de reservas deben solicitarse al menos 15 días hábiles antes de la fecha confirmada y tendrán un fee de cambio de $120, de lo contrario tendrán una penalidad por cambios mas alta si se solicita con menos tiempo de hasta $199 y si se pide con 72 horas o menos antes de su viaje serian $399, igual que cancelar reservas solicitadas para dejar fechas abiertas. Paquetes con entradas no podrán cambiar las fechas.
Debe contar con al menos una tarjeta de crédito con el logo (Visa ®, MasterCard ®, Discover ® ) para hacer su check in, o alguna tarjeta de debito rotulada ( para ciertos hoteles) , no está permitido prepagadas o ATH. La tarjeta debe estar a nombre de los titulares del paquete no de terceras personas.
Deben contar con identificaciones validas con foto del estado donde residan o si lo informó al agente, matricula consular y pasaporte no vencidos si son de Mexico u otros países que manejen ese tipo de documentación ( para ciertos hoteles) .
El regalo de $100 que se lo darán en una tarjeta visa o master card que podrá usar para lo que gusten es únicamente para los paquetes de 4 dias 3 noches una tarjeta por habitación y no aplica a los paquetes de mas días, ni para los paquetes de apartamentos de dos o mas cuartos. Y los paquetes que incluyen entradas a parques o sea por los que paga por cada persona, les entregaran las mismas después de completar la presentación. Si por alguna razón usted fuese descalificado al no cumplir con uno o mas, de los términos descritos en la oferta y en este documento, tendrá que pagar $1,000 para que le entreguen las entradas a los parques y pueda quedarse en el hotel.
NOTA: ningún paquete donde el costo haya sido por el grupo familiar y no individual, incluye entradas a ningún parque.
Límite de cuatro personas pueden permanecer en una habitación de hotel, incluyendo infante Y hasta 6 personas en los apartamentos de dos cuartos.
No incluye el impuesto hotelero del 13%. (Puede variar según la temporada y el lugar de alojamiento desde $15 a $25 USD por noche y es pagadero al momento del registro o salida del hotel).
No incluye boletos aéreos ni impuestos y fees de parques ( para paquetes con parques) que serian$15 por persona por parque.
Oferta para parejas casadas o cohabitantes con cualquier preferencia sexual, con prueba de convivencia por mínimo 3 años, como prueba de convivencia puede mostrar, (contrato de arrendamiento, identificación con la misma dirección, pagos de utilidades, cuentas de banco, seguros, o carta notariada). Por lo menos una de las partes de la pareja debe estar entre los 25 a 65 años de edad y ambas partes de la pareja deben estar actualmente empleados y contar con ingresos anuales mínimo de $80 mil combinados y ser titulares de una tarjeta de crédito o debito rotulada. (Detalles serán verificado únicamente de forma verbal).Ambas partes de la pareja deben ir a la presentación .Si es dueño de negocio debe comprobarlo.
Oferta es válida también para mujeres solteras, viudas o divorciadas de entre 30 a 65 años de edad, no hombres solteros. No se aceptaran mujeres casadas o cohabitantes que viajen sin su pareja ni mujeres separadas que no estén divorciadas. Solteras deben tener un ingreso anual de $80 K -$100 K y no se aceptan personas con bancarrota.
Estas vacaciones no puede utilizarse en conjunto con ninguna otra oferta promocional de vacaciones que tengan los mismos o similares términos y condiciones, así sea adquirida con otra agencia. Si ya uso una oferta como esta en los últimos 12 meses no le confirmaran la estadía, debe esperar al menos 13 meses luego de usar unas vacaciones con este tipo de promoción.
Participación requerida a una presentación personalizada en el resort u hotel (aproximadamente 90-120 minutos) para que se familiaricen con todos los servicios disponibles y beneficios que podrán obtener durante y después de su estadía. Las citas de las presentaciones serán pautadas por el club y no se podrán cambiar las horas y dias que le confirmen para la misma.
Si usted se presenta al hotel y no cumple con alguno de los términos descritos en este contrato, usted sera responsable de pagar la penalidad equivalente a $399 sin excepción alguna. Y si es un apartamento de dos cuartos es de $699 Y $1000 para los paquetes con entradas a parques .Y se paga con vanilla gift card.
Si usted solicita reserva y por alguna razón no llega a su hotel en la fecha solicitada y confirmada, o no va a la presentación programada, se le cobrara automáticamente una penalidad de $399 a $699 en una tarjeta vanilla gift card que deberá comprar o las llaves de su habitación serán bloqueadas hasta tanto emita el pago.
Esta oferta no es valida para residentes de Florida en de los condados Brevard, Duval, Lake, Osceola, Orange, Pinellas, Seminole, Volusia
Las fechas con días festivos como el 4 de julio, Día del Trabajo, Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo –o fechas con eventos especiales , temporada alta o verano, deberán ser solicitadas con mínimo 80 días de anticipación y estarán sujeta a disponibilidad y a recargos de temporada de hasta $100 por reserva.A menos de que le hagan alguna excepción.
Todas las reservaciones incluyendo fechas regulares, estarán sujetas a disponibilidad y los hoteles serán asignados.
Residentes de USA deben contar con identificaciones actualizadas y validas que garanticen estatus legal en el país. Turistas deben traer consigo pasaportes validos con prueba de visado.
*Fee de reservación de $69 por familia serán pagaderos en el momento de solicitar reserva si es un paquete comprado, si es un paquete de regalo pagara $99 de activación y reservación.
Ofertas son ventas finales no reembolsables, con garantía de 24 meses para su uso.
Para preguntas adicionales puede escribir a: [email protected].
A su correo le llegará un documento PDF con el detalle antes mencionado y se solicitará complete la declaración y respaldos que se consideren pertinentes para avanzar.